# 위 사항은 배송에 관한 일반적인 내용이며, 경우에 따라 약간의 변동사항은 있을수 있으니 참고하시기 바랍니다.
# 제주도 지역은 기본택배 최소2일이상 걸립니다. ( 육지배송이 아니므로 아이스박스포장으로 배송을 해드려도 냉동상품이 녹을수도 있으므로 이부분 꼭 참고하시어 주문해주시기 바랍니다. 제품이 녹았을경우에 책임지지 않습니다. 참고부탁드립니다 )
교환 및 반품정보
교환 및 반품이 가능한 경우 | 제품하자로 판단되는 경우 고객센터로 바로 연락(또는 게시판)주시면 신속히 처리해드립니다. 반송시에는 배송된 택배업체(로젠택배)을 이용을 권장합니다.(타택배경우 추가비용을 부담하셔야합니다.)
| 반품 및 교환은 7일이내에 가능하지만, 냉장/냉동 정육등의 신선도유지상품은 특성상 반송되는 과정에서 식품의 상태가 변질되거나 재판매가 어려울 경우가 있어 반품 및 교환이 제한 될수 있습니다.
| 제품 변질 및 파손의 경우 반드시 고객센터로 연락(또는 게시판)주시어 상담받으신후 상담결과에 따라 주셔야 원할하게 처리해드릴 수 있습니다. 다소 번거로우시더라도 빠른 처리를 위해 부탁드립니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우 - 냉장/냉동/정육등 신선도유지상품은 반송시 재판매 될수 없으므로 제품 수령후 단순변심에 의한 경우 불가. - 일반 상온제품인 경우는 교환/반품이 가능합니다. - 고객의 부주의로 인한 보관상 발생한 변질, 파손의 경우 - 고객센터와 협의없이 임의로 반송한 경우 - 고객에 요청에 기재된 위탁수령처에 맡기려 했으나 받아주지 않는경우
| 반품 및 교환지 | 03477 서울특별시 은평구 백련산로 36 백련산힐스테이트 3차 상가동 1층 112호
제품을 받으시고 파손이 났을경우:
- 제품을 인수한 후 3일이내(신선도식품제품제외) 연락을 주셔야합니다 - 파손된제품을 사진으로 찍어서 운영자에게 문자주시기 바랍니다.
- 제품파손으로 인한 보상처리를 받기 위해서는 반드시 받으신 택배상자(운송장포함)와 파손된 물품을 함께 보내주셔야 보상처리가 가능하오니 물품을 받으신후 확인과정에서 제품파손이 생긴 경우에는 택배를 받으신 상자(쇼핑몰에서 보낸상자)를 버리지 마시고 꼭 미리 연락 해주시기 바랍니다. (보상처리는 택배사와 연계하여 보상처리를 해드려야 하므로 꼭 택배를 받으신 상자가 있어야 합니다)
- 위 사항이 지켜지지 않을경우 보상처리가 어려울수 있다는점 미리 공지하오니 이점 꼭 참고하시어 쇼핑하시기 바랍니다